Salesforce助力企业“成为客户型企业”

2013-09-28 11:06:00 guanliyuan 2

2013年8月29日,企业云计算领导者Salesforce.com协同中国区核心合作伙伴Bluelinksys蓝岭信息在深圳威斯汀酒店隆重召开了云计算企业转型销售与服务研讨会,会议以“经销云管理,产销现端倪”为主题,吸引来自不同行业的企业CEO、CFO、CIO、CMO、CSO等共聚会场,共同探讨分享企业云计算如何帮助企业使用一种新的方式与客户联系,成为客户型企业。

Salesforce大中华区销售总监王刚先生作为会议主讲人,介绍了转型为客户型企业的重要性和趋势,分享了成为客户型企业的六点成功要素:360度的客户视图、清晰的销售流程管理、高效的团队合作、流畅透明的渠道管理、基于报表/仪表盘的决策分析、社交网络。Bluelinksys项目经理李帆先生针对每个要素模块做了Salesforce的demo演示,分别在PC、平板和智能手机移动登录演示。

霸王国际集团CIO袁松陵先生作为会议的特邀嘉宾,和现场的所有参会嘉宾分享霸王集团如何与Salesforce合作打造可持续发展的内外一体化的系统化运营与管理系统平台,此次分享的关键字为“高效”“稳固”“创新”,这也是Salesforce作为全球企业云计算CRM领导者的特性优势。在提问交流环节,参会嘉宾积极踊跃和袁总交流霸王选择及使用Salesforce的经验。

Salesforce 行业特聘专家顾问叶开先生是中国社会化媒体运营专家,同时也是北京大学和南京大学的兼职教授,著有<<客户关系管理-理论与实务>>和<<社会化媒体运营>>。叶开先生发表了主题为“社会化媒体运营”的主题演讲,分享内容包括社会化媒体关系类型、企业的社会化媒体整合运营体系、社会化媒体舆情监控与导流,以及运营微信成为CRM一个重要的入口。

作为全球排名第一的云计算和客户关系管理解决方案供应商,Salesforce.com已经成为全球化企业级云计算的标准,全球企业客户超过15万家。中国作为全球发展最迅速的区域,目前已有超过500家知名企业选择Salesforce并取得客户成功。在未来,Salesforce将继续秉承以客户为中心的服务宗旨,助力更多企业转型为客户型企业,与客户一起创造更智能更创新的未来。